Tim Web Facile Recharge - Invece di avanzare torniamo indietro!

Mi hanno chiamato in questi giorni dalla Tim per propormi due nuove, e secondo loro entusiasmanti, offerte all inclusive per la connessione web. Purtroppo hanno deciso di passare da un traffico dati a volume ad uno a tempo, allineandosi con la Vodafone, se non vado errato. La Web Facile Recharge che uso da diversi anni (con molta soddisfazione) era invece a volume ma scade alla fine di questo mese. Di fronte alle mie lamentele l'operatrice ha anche avuto la sfacciataggine di dirmi che molti clienti avevano chiesto questo passaggio a tempo! Non so se è vero, ma se è così vuol dire che non ne capivano proprio niente.
In pratica, con la Web Facile pagavo 20 euro al mese per avere a disposizione 500MB da utilizzare a piacimento e a qualsiasi ora del giorno sia per navigare con il cellulare che da pc, usando il cellulare come modem, sia per scaricare la posta sul cellulare che per usare programmi tipo Skebby per gli sms a basso costo, il programmino di Gmail, GoogleMaps, Truphone, Widsets, il programmino per la posta di Yahoo etc. Attenzione, solo la navigazione wap non era compresa ma tanto quella è assolutamente inutile e non l'ho mai usata (secondo me non la tolgono perché gli fa guadagnare un sacco di soldi, la connessione wap è un vero furto).
I megabyte non utilizzati alla fine del mese si andavano ad accumulare ai 500 del mese successivo a patto di rinnovare l'offerta entro il mese, per cui alla fine ho raggiunto circa 3 giga e qualcosa da poter utilizzare, quindi quasi una flat.
Le nuove offerte invece sono 4: due che si chiamano Maxxi Alice 100 e Maxxi Alice 150 e due che si chiamano Tutto compreso internet.
Le Maxxi Alice sono ad ore e, al prezzo di 30 euro, prevedono o 100 ore da utilizzare a qualsiasi ora del giorno (+ un bonus di 10 ore se si attiva l'offerta dal sito web) oppure 150 ore (+ il bonus, vedi sopra) per navigare la sera, nei weekend e nei festivi.
Innanzitutto, quindi, hanno aumentato il prezzo di 10 euro e, inoltre, le "ore" sono conteggiate come le conteggiava la Vodafone l'anno scorso (non so se è ancora così), ovvero a scatti di 15 minuti. All'anima dello scatto! Significa, per esempio, vanificare il risparmio nell'utilizzare programmi come Skebby o Mig33 per inviare sms gratis o a basso costo, se ogni volta che mi collego per inviarne uno solo mi vengono scalati 15 minuti!
Inoltre, e questa è una cosa che non ho mai saputo conteggiare (quando i miei amici Vodafone chiedevano lumi), cosa succede per esempio quando il cellulare perde il segnale oppure si collega e si scollega più volte durante la stessa sessione (per esempio usando l'applicazione per la posta di Gmail), come previsto da alcune applicazioni per risparmiare Kb? Significa ogni volta uno scatto di 15 minuti? Temo di sì ma spero che qualcuno (che ha capito cosa intendo, con l'e61) me lo possa chiarire una volta per tutte.
100 ore diviso 30 giorni fa 3 ore e mezza di collegamento giornaliero, ma conteggiando a scatti, come fanno loro, sono solo 13 connessioni, anche se fossero solo da 0,1 Kb cadauna (tipo invio di 1 sms tramite programmino)!
Bontà loro, c'è scritto sul sito che le ore inutilizzate te le passano al mese successivo, magra consolazione, e che la Maxxi Alice si può riattivare (pagando altri 30 euro) anche durante lo stesso mese se uno ha già finito le sue ore.
Bravi, hanno trovato il modo di far spendere tanti soldi anche a chi, prima, utilizzava il cellulare più per email, internet e varie che per parlare.
Per quanto riguarda le altre due offerte "tutto incluso", costano sì 20 euro al mese per 1 GB di connessione libera, ma la fregatura sta nel fatto che bisogna abbonarsi con carta di credito:, solo per i 20 euro, mi ha specificato l'operatrice, ossia il traffico voce resta "ricaricabile". Prima cosa, non ho nè la Visa nè la Mastercard e, secondo, di certo non vado a dare a loro l'autorizzazione a prelevare soldi in automatico dalle mie carte! Ci è successo già una volta con Sky e abbiamo dovuto addirittura minacciare la banca per farci annullare la suddetta carta, visto che Sky continuava a prendersi i soldi (non dovuti) tutti i mesi.
Oltre al fatto di dover dare la carta di credito, l'offerta è un vero e proprio abbonamento della durata di 24 mesi che ti lega alla Tim indissolubilmente, perché, se uno se ne vuole andare, gli applicano una penale non specificata. Il bonus di questa offerta è, secondo gli operatori, il fatto che ti "regalano" un cellulare (qua i modelli: Samsung SGH-Z240, Samsung SGH-U700, LG KU580, NOKIA N70) oppure una pc card. Ho spiegato all'operatrice che non me ne facevo niente perché il mio cellulare è più avanzato di quelli che mi vogliono regalare, ma ovviamente non è che gliene importasse molto, l'ho fatto solo per far capire che non sono tra i clienti che si lamentavano dell'offerta precedente!
Le condizioni dell'offerta, inoltre, sono piuttosto complicate, perché si parla di consultazione gratuita della casella di Alice ma poi in piccolo dice, a riguardo di questo punto, che finiti i 50 MB gratuiti la tariffa applicata sarà di 0,60 centesimi per kilobyte... Non posso credere che la gente non sappia che anche prima si poteva consultare la propria casella di Alice e non solo quella, e che i 500 MB bastavano e avanzavano, anche a me che consulto spesso durante il giorno almeno 4 caselle diverse per lavoro e private.
In ultimo vorrei aggiungere che l'1 GB mensile, se non consumato, non va più a sommarsi a quello del mese successivo.

Insomma, non c'è che dire, invece di andare avanti e di permettere una fruizione migliore di tutti i servizi internet in mobilità, la Tim (e, credo, anche gli altri operatori di telefonia mobile) si sono scervellati per rendere ciò che era semplice complicato e, soprattutto, più caro.

Edit 18 ottobre: come segnalatomi da Eto nel commento al post sui nuovi iPod, la Web Facile Recharge risulta prorogata fino al 31 dicembre non di quest'anno ma del 2008!!! Allora neanche gli operatori stessi della Tim lo sanno, perché mi hanno detto che scadeva questo mese (oppure non sono stati informati proprio per convogliare i clienti verso le altre offerte più vantaggiose per la Tim...). Sono in linea (in attesa) con la Tim proprio in questo momento per la conferma di quello che dice il sito.

Sììììì!!! Confermato il rinnovo dell'offerta fino al 31 dicembre 2008!
Valgono comunque i commenti per chi sta cercando di capire come funzionano le altre "offerte" internet della Tim: fate la recharge e non ve ne pentirete!

Alice Webmail - posta persa aiuto!!!

Stasera mi è ricominciato il problema della posta persa con Alice, ovvero, mi arriva l'avviso sul cellulare ma poi non c'è traccia dell'email nè sul sito, nè scaricandola sul computer o sul cellulare. Da notare che l'account di Alice lo uso solo per determinate cose e da quando ho il cellulare non mi ha più funzionato.
Ho fatto quindi un esperimento: ho spento il cellulare e poi ho chiesto alla persona che mi scriveva (nel frattempo gli avevo chiesto di scrivere all'altro mio indirizzo) di mandare una mail di prova ad alice. Incredibile ma vero, dopo un po' mi vedo scaricare la nuova email sul computer!
Non è quindi una coincidenza, visto che il problema è capitato per la prima volta proprio quando ho comprato il cellulare, per cui ci deve essere qualche settaggio che fa credere al server di Alice che il mio cellulare si stia scaricando la posta tipo in push e quindi la cancella, mentre invece sto ricevendo solo l'avviso. A dire il vero, avevo provato a settare la modalità di ricezione automatica (vedi tra i miei post precedenti, credo quello dei bug) ma mi si impallava il cellulare (così come avevo letto che succedeva ad altri su internet).
Proverò a cercare la soluzione su internet ma se qualcuno ha qualche idea si faccia avanti!!! La casella di Alice era comoda proprio per questa funzione, altrimenti uso gmail che è mille volte meglio...

PS Includo per chiarezza i miei settaggi (gli stessi che avevo sul 3650 e funzionavano, mi arrivavano gli avvisi e anche le mail):

Posta in entrata:
Username: la parte prima della chiocciola
Password: la mia di alice (non dell'ibox)
Incoming mail server: in.alice.it
Punto d'accesso: chiedi sempre
Mailbox name: Alice pop
Mailbox type: pop3
Security (ports): off
Port: default
APOP secure login: off [forse c'entra qualcosa questo?]

Posta in uscita:
Il mio indirizzo email: ovviamente il mio indirizzo completo
Username: vedi sopra
Password: vedi sopra
Outgoing mail server: out.alice.it
Punto d'accesso: chiedi sempre
Security (ports): off
Port: default

User settings:
Il mio nome: (messo)
Send message: immediately
Send copy to self: no
Include signature: no
New email alerts: On
Reply-to: off
Delete emails from: Phone (header remains)

Retrieval settings:
Email to retrieve: Headers only
Retrieval amount: From inbox: 50

Automatic retrieval: Header retrival: Disabled

Alice Webmail - posta persa?

Ieri sera mi sono arrivati sul cellulare 4 avvisi di nuovo messaggio nella mia casella di Alice ma quando sono andata a scaricare la posta ne ho trovato solo 1... Erano tutti dalla stessa persona che oggi mi ha confermato di avermi mandato anche gli altri, solo che sono scomparsi!
Ho controllato anche la casella via webmail e non ci sono. Non credo che siano stati scambiati per spam anche perché dubito che la mail di Alice sia filtrata ad alti livelli e, comunque, gli avvisi sul cellulare mi sono arrivati regolarmente.
Anche quest'ultima cosa in realtà è inusuale, perché da quando hanno cambiato la casella della posta di Tim in quella di Alice, gli avvisi a volte arrivano in tempo reale, a volte con ore di ritardo e a volte non arrivano per niente!
La casella di Tim funzionava bene e non l'avrei cambiata se non per il fatto che c'era un limite in termini di numero di email che si potevano tenere nella casella ed era veramente basso, tipo 500 se non ricordo male. Dopodiché arrivavano avvisi che la casella era piena e bisognava liberare spazio. Da notare che le email che ci tenevo erano solo testo senza allegati e pesavano sui 2 kB.
Siccome uso le varie caselle anche per lavoro, mi piace tenere archiviati online i miei messaggi importanti, vista anche la brutta esperienza (vedi primi post del blog nel 2005) con i programmi di email sul computer...

Mi piacerebbe ricevere le vostre esperienze in merito.

E61 - Navigare e scaricare email e bug

Ho scoperto due cose che fanno impallare il cellulare (ma fortunatamente tutto torna come prima spegnendolo e riaccendendolo):

1) Se si sta navigando con il browser con connessione attiva e arriva l'avviso di un nuovo email per es. nella casella di Alice, se non si chiude la connessione che si sta usando per navigare prima di aprire la casella di posta in Messaggi, parte la seconda connessione per scaricare l'email e la riceve, però poi non ci si riesce più a disconnettere.

A parte che non capisco perché, quando ho una connessione già attiva e sto navigando, il cellulare mi debba chiedere una nuova connessione per scaricare le mail e viceversa.

2) Se si imposta il controllo automatico delle email con l'opzione "always ask / chiedi sempre" (dovrebbe essere l'email push) o anche se si imposta avendo creato un gruppo di connessioni privilegiate, il client delle mail (menu Messaggi) si chiude improvvisamente e quando si tenta di riaprire flasha per un secondo e torna a chiudersi. Questo mi è successo personalmente quando sperimentavo con i vari settaggi e ho letto in giro sui blog americani che è successo anche ad altri utenti. Forse chi usa la mail aziendale e chi ha impostato l'emulazione del Blackberry può dare un'opinione più autorevole.

Ho ritrovato inoltre lo stesso bug che c'era sul 3650, ossia, quando mi collego alla mia casella di posta (per es. Alice) con il client Messaggi, la connessione funziona bene e mi si scaricano le email nuove, però, se mentre sono collegata mi arriva un avviso di nuova email nella suddetta casella, non riesco mai a scaricarla (nè ridando il Connect nè chiedendo di scaricare le email nuove) e devo sempre scollegarmi dalla casella e ricollegarmi. Questo potrebbe essere un disturbo minore, soprattutto se si ha la Web Facile Recharge prepagata che, con 20 euro, permette di scaricare fino a 500 Mb, però se si usa internet senza alcun tipo di abbonamento web, ho letto in giro che ogni volta che il collegamento cade e ci si riconnette la Tim si becca lo scatto alla risposta, che sono tipo 20 centesimi! In questo caso il fatto che ci si debba sconnettere e riconnettere ad ogni mail ad intervalli di qualche minuto, oltre che dar fastidio, diventa molto caro! Se ritrovo il messaggio che ho letto a questo proposito lo pubblico qui.

E61 - Raxle per sms gratis

Ho installato questo programmino che permette di sfruttare gli sms gratuiti offerti dai vari operatori (tra i quali Alice/Tim e Vodafone). Stamattina non funzionava invece adesso sì. Da notare che, per usare quelli di Alice, ci si deve collegare tramite ibox.tim.it ed avere una casella Alice attiva. Alice ne regala 10 al giorno per es. Le info del sito di Raxle non sono aggiornate per quanto riguarda l'E61 (forse sono stata la prima a provarlo) ma il programma funziona senza alcuna configurazione particolare. Basta inserire il proprio username e password di Alice (con gli altri operatori non ho provato). Gli sms sono gratis mentre l'invio lo è quasi gratis, nel senso che usa l'equivalente di 0.01€ di traffico dati.