Wednesday, October 17, 2007

Tim Web Facile Recharge - Invece di avanzare torniamo indietro!

Mi hanno chiamato in questi giorni dalla Tim per propormi due nuove, e secondo loro entusiasmanti, offerte all inclusive per la connessione web. Purtroppo hanno deciso di passare da un traffico dati a volume ad uno a tempo, allineandosi con la Vodafone, se non vado errato. La Web Facile Recharge che uso da diversi anni (con molta soddisfazione) era invece a volume ma scade alla fine di questo mese. Di fronte alle mie lamentele l'operatrice ha anche avuto la sfacciataggine di dirmi che molti clienti avevano chiesto questo passaggio a tempo! Non so se è vero, ma se è così vuol dire che non ne capivano proprio niente.
In pratica, con la Web Facile pagavo 20 euro al mese per avere a disposizione 500MB da utilizzare a piacimento e a qualsiasi ora del giorno sia per navigare con il cellulare che da pc, usando il cellulare come modem, sia per scaricare la posta sul cellulare che per usare programmi tipo Skebby per gli sms a basso costo, il programmino di Gmail, GoogleMaps, Truphone, Widsets, il programmino per la posta di Yahoo etc. Attenzione, solo la navigazione wap non era compresa ma tanto quella è assolutamente inutile e non l'ho mai usata (secondo me non la tolgono perché gli fa guadagnare un sacco di soldi, la connessione wap è un vero furto).
I megabyte non utilizzati alla fine del mese si andavano ad accumulare ai 500 del mese successivo a patto di rinnovare l'offerta entro il mese, per cui alla fine ho raggiunto circa 3 giga e qualcosa da poter utilizzare, quindi quasi una flat.
Le nuove offerte invece sono 4: due che si chiamano Maxxi Alice 100 e Maxxi Alice 150 e due che si chiamano Tutto compreso internet.
Le Maxxi Alice sono ad ore e, al prezzo di 30 euro, prevedono o 100 ore da utilizzare a qualsiasi ora del giorno (+ un bonus di 10 ore se si attiva l'offerta dal sito web) oppure 150 ore (+ il bonus, vedi sopra) per navigare la sera, nei weekend e nei festivi.
Innanzitutto, quindi, hanno aumentato il prezzo di 10 euro e, inoltre, le "ore" sono conteggiate come le conteggiava la Vodafone l'anno scorso (non so se è ancora così), ovvero a scatti di 15 minuti. All'anima dello scatto! Significa, per esempio, vanificare il risparmio nell'utilizzare programmi come Skebby o Mig33 per inviare sms gratis o a basso costo, se ogni volta che mi collego per inviarne uno solo mi vengono scalati 15 minuti!
Inoltre, e questa è una cosa che non ho mai saputo conteggiare (quando i miei amici Vodafone chiedevano lumi), cosa succede per esempio quando il cellulare perde il segnale oppure si collega e si scollega più volte durante la stessa sessione (per esempio usando l'applicazione per la posta di Gmail), come previsto da alcune applicazioni per risparmiare Kb? Significa ogni volta uno scatto di 15 minuti? Temo di sì ma spero che qualcuno (che ha capito cosa intendo, con l'e61) me lo possa chiarire una volta per tutte.
100 ore diviso 30 giorni fa 3 ore e mezza di collegamento giornaliero, ma conteggiando a scatti, come fanno loro, sono solo 13 connessioni, anche se fossero solo da 0,1 Kb cadauna (tipo invio di 1 sms tramite programmino)!
Bontà loro, c'è scritto sul sito che le ore inutilizzate te le passano al mese successivo, magra consolazione, e che la Maxxi Alice si può riattivare (pagando altri 30 euro) anche durante lo stesso mese se uno ha già finito le sue ore.
Bravi, hanno trovato il modo di far spendere tanti soldi anche a chi, prima, utilizzava il cellulare più per email, internet e varie che per parlare.
Per quanto riguarda le altre due offerte "tutto incluso", costano sì 20 euro al mese per 1 GB di connessione libera, ma la fregatura sta nel fatto che bisogna abbonarsi con carta di credito:, solo per i 20 euro, mi ha specificato l'operatrice, ossia il traffico voce resta "ricaricabile". Prima cosa, non ho nè la Visa nè la Mastercard e, secondo, di certo non vado a dare a loro l'autorizzazione a prelevare soldi in automatico dalle mie carte! Ci è successo già una volta con Sky e abbiamo dovuto addirittura minacciare la banca per farci annullare la suddetta carta, visto che Sky continuava a prendersi i soldi (non dovuti) tutti i mesi.
Oltre al fatto di dover dare la carta di credito, l'offerta è un vero e proprio abbonamento della durata di 24 mesi che ti lega alla Tim indissolubilmente, perché, se uno se ne vuole andare, gli applicano una penale non specificata. Il bonus di questa offerta è, secondo gli operatori, il fatto che ti "regalano" un cellulare (qua i modelli: Samsung SGH-Z240, Samsung SGH-U700, LG KU580, NOKIA N70) oppure una pc card. Ho spiegato all'operatrice che non me ne facevo niente perché il mio cellulare è più avanzato di quelli che mi vogliono regalare, ma ovviamente non è che gliene importasse molto, l'ho fatto solo per far capire che non sono tra i clienti che si lamentavano dell'offerta precedente!
Le condizioni dell'offerta, inoltre, sono piuttosto complicate, perché si parla di consultazione gratuita della casella di Alice ma poi in piccolo dice, a riguardo di questo punto, che finiti i 50 MB gratuiti la tariffa applicata sarà di 0,60 centesimi per kilobyte... Non posso credere che la gente non sappia che anche prima si poteva consultare la propria casella di Alice e non solo quella, e che i 500 MB bastavano e avanzavano, anche a me che consulto spesso durante il giorno almeno 4 caselle diverse per lavoro e private.
In ultimo vorrei aggiungere che l'1 GB mensile, se non consumato, non va più a sommarsi a quello del mese successivo.

Insomma, non c'è che dire, invece di andare avanti e di permettere una fruizione migliore di tutti i servizi internet in mobilità, la Tim (e, credo, anche gli altri operatori di telefonia mobile) si sono scervellati per rendere ciò che era semplice complicato e, soprattutto, più caro.

Edit 18 ottobre: come segnalatomi da Eto nel commento al post sui nuovi iPod, la Web Facile Recharge risulta prorogata fino al 31 dicembre non di quest'anno ma del 2008!!! Allora neanche gli operatori stessi della Tim lo sanno, perché mi hanno detto che scadeva questo mese (oppure non sono stati informati proprio per convogliare i clienti verso le altre offerte più vantaggiose per la Tim...). Sono in linea (in attesa) con la Tim proprio in questo momento per la conferma di quello che dice il sito.

Sììììì!!! Confermato il rinnovo dell'offerta fino al 31 dicembre 2008!
Valgono comunque i commenti per chi sta cercando di capire come funzionano le altre "offerte" internet della Tim: fate la recharge e non ve ne pentirete!

13 comments:

antonio said...

Scusa, ma perchè non prendi tre? Se ti interessa sopratutto email e internet non c'è proprio paragone.

Saranno anche rompiscatole, ma sopratutto con il servizio business sono efficenti.

A me hanno persino ridato(anche se ci sono volute una serie di email minatorie.. e il fatto che faccio l'avvocato forse ha aiutato) più di 700 € di traffico extrasoglia (oltre i 5 GB a settimana che mi costano 9 € al mese) che la mia fidanzata in realtà aveva fatto davvero (si comprava le serie tv americane da itunes e le scaricava usando il cell come modem)..

anyway, se vuoi un consiglio scegliti una tariffa tre. se non chiami molto puoi anche prenderti una ricaricabile e ci aggiungi l'opzione inernet. Altrimenti la MAIL900 è ottima. Anche se tu il telefono ce l'hai già.. boh.. vedi tu.
ciao
Antonio

Andrea said...

Concordo con te... io al tempo, utilizzavo Vodafone con la sua bella tariffa a consumo, poi decisero di proporre unicamente tariffe a tempo e così dovetti passare di conseguenza a Tim. Ora se anche Tim abbandona le tariffe a pacchetto (molto probabilmente perchè non convenienti per loro) mi sa che l'ultima spiaggia è la Tre...
La cosa che comunque fa ridere è che siamo sempre più equipaggiati con strumenti di comunicazione orientati al web ma il problema, è che manca l'infrastruttura (a prezzo ragionevole) che supporti tutto questo... Personalmente utilizzo un Nokia e61 che però mi sembra di utilizzare la metà di quello per cui è nato a causa di tariffe stratosferiche o che obbligano il consumatore ad addebitare le proprie spese su RIB o carta di credito...
Sembra che ogni giorno si fa sempre più dei passi indietro...

garbaland said...

Siccome utilizzo una scheda TIM solo esclusivamente per navigare con MaxiTim WebFacile Recharge, mi sono accorto di avere ricevuto telefonate (perse) da parte di un numero TIM. Mi stai dicendo davvero che annullano la WebFacileRecharge? Se sì io li saluto immediatamente.

wirelessly yours said...

@Antonio: pensavo che il sito della Tim fosse poco intuitivo ma quello della 3 fa paura! Perché c'è una sezione Negozio ed un'altra che si chiama Shop (trad. inglese di negozio...)??? Che differenza c'è? Non ho trovato l'offerta che dici tu, proverò a cercare meglio.

@Andrea e Garbaland: notiziona dell'ultima ora, sembra che la Web Facile Recharge sia prorogata fino a dicembre 2008!!! Così dice sul sito, ora sto provando a parlare con un operatore.

Riccardo Galletti said...

Ma scusa, non è meglio tim web TIME recharge, che costa 5 euro di più ma ti dà 9 giga al mese?
io uso quella, o meglio usavo, perchè sono passato a 3: 19 euro al mese e ho 5 giga.

antonio said...

I piani dati della 3 sono reperibili qui

http://www.tre.it/3foryou/Offertadati/index_ITA_HTML.htm

http://www.tre.it/3forbusiness/PianiTariffari/Pianidati/index_ITA_HTML.htm

ripeto, se vi interessano i dati non ci sono offerte comparabili.

Io ho due telefoni (N73 e E61 Nokia), uno con il contratto business che mi da 5 giga a settimana per 9 € al mese, e uno consumer (zero 5) che mi da 1 giga al mese incluso nell'offerta.

Sinceramente, uso tutto ciò ceh si può usare, da fring ai browser a widgets a upload di foto su flickr, scarico file, canzoni, allegati mastodontici di mail, tutto quello che vi viene in mente.. e non mi avvicino nemmeno a scalfire 1/10 della mia soglia settimanale..

ciao
G.

stefano said...

Ciao Gabri e a tutti:

1)
ti straquoto su "tim web facile recharge" (l'ho usata per qualche anno, rinnovandola ininterrottamente entro il 30.mo di', e,pur smanettando dati parecchio, da un po' di mesi incrementavo sempre di + la soglia (..ero giunto a cca 4Giga-byte grazie ai bonus mensili dei 500mb in regalo

2)
le offerte dati +convenienti, comunque,copertura da verificare, xme son quelle di wind (l'offerta
"wind mega 1500" euro di spesa dati consumati che danno al mese -e che corrispondono a circa 500mb di dati utilizzabili- , costa 8euro al mese...

http://www.mobileblog.it/post/3506/mega-300-diventa-mega-1500-a-parita-di-prezzo

http://www.wind.it/it/privati/scheda_imode/scheda12.php


ce n'e' una poi ancora +conveniente se uno consuma meno dati la "wind no limit" che da a 3euro 750euro di navigaz mensile (pari a cca 250mb)

posto i relativi link:
http://www.cellularitalia.com/news/wind540wind-no-limit.php

http://www.newsmobile.it/notizia/07,10,09,3293415-1.htm

http://i-mode.wind.it/it/prospect/promozioni/imode_promozione2.php

3)
..dulcis in fundo..quoto Antonio, dallo scorso 31 agosto son passato,con la portabilita'=(azzero cosi' la tax gov.va a tutto il 2008) ad H3G, aderendo alla promo business (con P.Iva) "B.mail 900", attuamente la n.1 o meglio, la meno cara in assoluto. Scade il 31.12.07.
(..Al tempo, xme, un 35% del totale gradimento a sta offerta, l'aveva l'E90 communicator con vantaggioso up-front di "sole" 199euro+iva..ma purtroppo son giunto tardi..e presi l'i600 sams)

http://www.tre.it/3forbusiness/PianiTariffari/Pianiabbonamento/index_12689_ITA_HTML.htm

Do' 1 dritta importante a ki ce l'ha o l'avra':
: in navigaz,"bloccare" il cell in 3g perche' il roaming DATI tim e' FUORI SOGLIA (al contrario del roaming VOCE tim che e' incluso in soglia, quindi gratis)

ciao,Stefano

wirelessly yours said...

@Antonio: grazie delle preziosissime informazioni!

@Stefano: grazie di avermi chiarito quanti sono i megabyte relativi alle tariffe Wind, visto che ero troppo pigra per tentare di calcolarli!
Grazie anche per le dritte!

stefano said...

Gabri,
la traduz wind dati da euro mi son limitato a riportarla da altro blog (affidabile)..pigro anch'io.. :-)

stefano said...

dissi:
con la portabilita'=(azzero cosi' la tax gov.va a tutto il 2008)
INVECE NO:
la "promo no-tax" (cioe' quanto sopra scitto e scrissi..in base a quanto "assicuratomi" dal dealer h3g..) NON e' compatibile con la b.mail 900: quindi,purtroppo, si paga la tcg...sfiga!
Cmq. la b.mail 900 rimane la tariffa all inclusive business "meno peggio" attualmente in commercio.
ciao

stefano said...

"wind mega 1500"
aggiorno il link del sito wind:
http://www.wind.it/it/servizi/scheda78.phtml?sez=Privati

stefano said...

poi c'e' questa "wind wap no limit" direi molto interessante a 3 eurini al mese:
http://www.wind.it/it/promo/scheda10.phtml?sez=Privati

Fausto said...

Ciao a tutti!

mi introduco nel vs. blog che ho letto con estrema attenzione.
Vorrei sottoscrivere un abbonamento B.mail 900 con Tre, ed utilizzare il Samsung i600 anche come modem per il mio PC.
Qualcuno di voi ha avuto un'esperienza in merito?

Grazie!

Fausto