Politiche della Tim con cui non sono d'accordo: WebFacileRecharge

Un giorno ero in un posto sperduto e avevo tipo 12 centesimi di credito. Dovendo fare urgentemente varie chiamate di lavoro per risolvere una questione, mi è venuto in mente che avevo attivato per quel mese, pagandola 20 euro, l'opzione web di cui sopra, per cui, usando il cellulare (l'allora 3650) come modem per il mio Powerbook mi sono potuta collegare alla mia banca e ricaricare il cellulare. Ero veramente contenta di aver potuto risolvere così e mi sembrava fantastica l'oppotunità offertami dalla Tim.
Poi però mi è successo di nuovo di rimanere senza credito durante una chiamata mentre ero in viaggio. Ho rifatto la procedura di cui sopra ma il collegamento non risultava disponibile. Ho chiamato quindi il 119 e l'operatore mi ha spiegato che se il credito del cellulare è terminato, non ci si può collegare a internet neanche avendo GIA' pagato in anticipo i 20 euro della WebFacile. Se si hanno anche solo un paio di centesimi rimasti sì, ma se si è a zero no.
Ecco, questa politica è totalmente inaccettabile perché, prima di tutto, non mi risulta ci sia scritto da nessuna parte, e poi la Tim i 20 euro per navigare se li era già presi! Siccome dura un mese la WebFacile vuol dire che se uno non ha voglia di ricaricare durante quel mese, li perde direttamente. Sarei curiosa di sapere se gli altri operatori si comportano allo stesso modo e soprattutto se questo è legale.

Tim opzione SuperAutoRicarica

Questo blog sta cominciando a sembrare la rubrica 'Forse non tutti sanno che' della Settimana Enigmistica!
E' che oggi mi è venuto in mente di chiedere delucidazioni in merito alla mia tariffa Tim con l'opzione SuperAutoRicarica, perché nell'ultima settimana ho ricevuto ben 2 sms che mi complimentavano per essermi ricaricata di un euro ma poi quando chiamavo il 4916 la vocina mi citava sempre lo stesso credito senza alcuna aggiunta. Dal momento che ultimamente ho solo euro 1.23 di credito residuo, era molto facile fare il controllo!
Ho quindi chiamato il 119 e questa volta mi ha risposto una ragazza napoletana molto simpatica: peccato che dopo avermi dato la dritta qui di seguito riportata è caduta la linea (l'avranno censurata??) e non ho potuto chiederle altre spiegazioni...
In pratica mi ha spiegato che i bonus accreditati si possono verificare solo mandando un sms al 4916 con il testo PRE CRE SIN (non chiedetemi cosa vuol dire!) e che quando fai una telefonata o mandi un sms il primo credito che ti scalano è quello del bonus seguito dal tuo. Questa cosa non mi quadra molto, mi sembra più probabile che scalino da una parte e dall'altra secondo qualche meccanismo che conviene solo a loro, però quello che è chiaro è che stanno trovando il modo di fregare anche in questo caso, altrimenti perché non comunicare in modo più trasparente l'ammontare del credito rimasto + i bonus?

Petizione per l'abolizione del costo della ricarica

Per favore firmate la Petizione per l'abolizione del costo della ricarica dei cellulari, una vergogna che esiste solo in Italia!
Non dovete dare altri dati se non il nome e l'email (che non verrà resa pubblica se non volete). Ci sono già circa 300 mila firme.